Odi il tuo capo e vorresti il manuale per diventare come lui? Dopo l'episodio sul libro dei sette segreti mi avete scritto in più di cento. Nessuno per dirmi «immorale». Tutti per chiedermi il libro. Vi rispondo da un posto che non posso rivelare: gli altri lettori hanno cominciato a cercarmi. Tre lettere e tre risposte su leadership e carriera: la sicurezza scambiata per competenza, il venditore migliore promosso capo e il conto di un cattivo capo, pagato da chi sta sotto. Poi la domanda che nessuno fa: chi li ha scelti? Una promozione sbagliata è un atto senza firma. Sul tavolo, intanto, è comparsa una quarta busta.
La parola di oggi è: LATITANTE.
Ti do la mia parola: ogni settimana una parola per smontare i falsi miti sul lavoro, sulla carriera e sulla leadership. La psicologia del lavoro come non l'hai mai ascoltata.
Di Andrea Laudadio, in collaborazione con Il Riformista.
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Benvenuti in Rifocast, i podcast del riformista. Parla Londra, trasmettiamo alcuni messaggi speciali. Felice non è felice, è cessata la pioggia, la mucca non dà latte, Giacomone bacia Maometto, le scarpe mi stanno strette, parla Londra. Abbiamo trasmesso alcuni messaggi speciali. benvenute e benvenuti su ti do la mia parola in collaborazione con i rifornisti io sono andrò la mia parola per capire il mondo del lavoro la parola di oggi è latitante ti chiedo scusa per questi inconvenienti tecnici ma sto trasmettendo da un posto estremamente precario e da un luogo che non posso dirti dove si trova posso dire che c'è un tavolo una lampada e una finestra che sono costretto a tenere chiusa dall'ultimo episodio dall'ultima cazzata che ho fatto sono successe alcune cose innanzitutto sono sparite molte riunioni dalla mia agenda e nessuno mi ha dato una spiegazione ho ricevuto un sacco di telefonate dove però dall'altra parte c'era qualcuno che non parlava poi una mattina sotto la porta di casa un biglietto da visita bianco carta spessa, nessun nome, solo un timbro violetto, copia 12 di 500.
Io te l'avevo detto che un libro come quello non perdona chi lo rende pubblico, ma sbagliavo soggetto, il libro sta fermo, quelli che si muovono sono i lettori, quelli che hanno in questo momento le altre copie e che non hanno proprio gradito che io lo stessi diffondendo. Ho preso quello che potevo e sono sparito. Questo io me lo aspettavo, ma secondo me voi no. Io ti avevo detto, se vuoi il libro scrivimi. Io pensavo a dieci lettere, ma soprattutto non mi aspettavo centinaia di lettere.
Le ho lette tutte, qui, una dopo l'altra, e sono rimasto di sasso. Perché io cercavo una parola, una sola, immorale. Qualcuno che mi scrivesse, Andrea, quel libro è una vergogna, brucialo. Non l'ha scritto nessuno. Centinaia di lettere e nessuno che dica, quel libro va bruciato, va cancellato, eliminalo.
Qualcuno ha chiesto soltanto, ma che è, tutto inventato? Ma subito dopo, nella stessa riga, oh, però se esiste, dammi il libro, lo voglio. Avevo detto, non scelgo uno di voi, vi scelgo tutti. Ero convinto che un segreto consegnato a tutti smettesse di essere un'arma. Vi ho dato un'arma.
E voi che cosa avete fatto? Mi avete chiesto le munizioni. Ti leggo tre lettere. A ognuna rispondo con quello che il libro non dice. Perché quelle regole portano in alto proprio i capi peggiori.
Quello che voi volete essere. Prima lettera. Sono quella brava che nessuno vede da dieci anni. Mi mandi il libro. Io ti capisco, ma ti do una brutta notizia.
Funzionerebbe. Cameron Anderson e i suoi colleghi all'Università della California, Berkeley, lo hanno misurato in quattro studi. Prendi un gruppo che lavora insieme. Dentro c'è chi si crede più bravo di quanto è. Quello ottiene più considerazione degli altri.
In uno di questi studi li hanno filmati tutti. Chi si sopravvaluta di più parla di più. Risponde per primo al tono di chissà. Non dice mai sono bravo, non gli serve. Quelli bravi davvero, intanto, quei segnali non li mandano.
Poi gli stessi ricercatori hanno fatto la prova più cattiva. Tre esperimenti in laboratorio. Al gruppo vengono mostrati i risultati veri. Tutti scoprono che quello sicuro di sé non era bravo come diceva. Che cosa gli succede?
Indovinate? Niente, nessuna punizione, continuano a guardarlo con favore. E fuori dal laboratorio? Nevica e Sedichetes sono andati dai capi veri. Domanda, chi promuoveresti?
I dipendenti più narcisisti risultano i più promuovibili. Sono quelli che si sentono potenti. Poi, come lavorassero davvero, lo studio però non lo dice. Rileggi la tua lettera, cara. Tu sei quella brava che nessuno vede.
Lui è quello che tutti vedono, anche dopo essere stato scoperto. Il primo capitolo del libro funziona per questo. Chi sceglie guarda la sicurezza e la chiama competenza. Poi andiamo alla seconda lettera. Dove l'ho messa?
Ah sì, eccola qua. Mi scrive Fabrizio, facciamoli i nomi dai, no? Cugino di un mio amico, che mi scrive Sono il migliore del mio gruppo. I numeri parlano per me. Mi manca solo l'ultimo passo.
Mi aiuti mandandomi il libro? Amico mio, per te il libro è superfluo. Ti promuoveranno lo stesso e il problema è proprio questo. Tre economisti, Benson Lee e Hsu, hanno guardato dentro 131 aziende americane. Quasi 39.000 venditori.
Chi diventa capo, chi vende di più. Raddoppi le vendite e la probabilità di essere promosso sale di circa un terzo. Sembra giusto, no? Poi hanno misurato il dopo. Più il nuovo capo era forte come venditore, peggio vanno i suoi.
Un capo che prima della promozione vendeva il doppio fa scendere del 6% le vendite di ogni persona che guida. I tre hanno fatto anche il conto al contrario. Se le aziende scegliessero i capi per la capacità di guidare, la qualità dei capi sarebbe più alta del 30%. Non ti serve il libro, amico mio. È già scritto il tuo futuro.
Le aziende, si sa, premiano quello che vedono, cioè il numero. Far crescere il numero degli altri è un altro mestiere e spesso le aziende se ne sbattono il cazzo. Il gruppo perde il suo venditore migliore e riceve in cambio un capo che non voleva. Due danni con una promozione sola. Bel capolavoro.
E arriviamo alla terza lettera, una lettera concitata dove dentro c'è tutta la storia di questa persona che si scusa per errori grammaticali e la confusione stessa della lettera che ha un finale bellissimo. Il mio capo li applica tutti e sette, voglio il libro per fare a lui lo stesso. Amico mio, a lui non farai niente, lo farai a quelli sotto di te, tempo al tempo. Lazer, Shaw e Stanton hanno misurato quanto vale un capo dentro un'azienda di servizi tecnologici. Togli un capo tra i peggiori, quelli del 10% in fondo alla classifica, e al suo posto mettine uno tra i migliori.
La squadra produce di più che se avessi aggiunto una persona al gruppo di nove. Con i capi migliori, poi le persone se ne vanno meno dal gruppo. Leggila però al contrario. Tra un capo pessimo e uno ottimo c'è di mezzo più del lavoro di una persona intera, ogni giorno. In nessun bilancio c'è una riga con questo conto.
Te l'avevo detto. Il prezzo del libro, il prezzo del libro di Massimo Fiele, lo paga chi sta sotto. Adesso sai anche quanto. Un'ultima cosa per te. Lo stesso Anderson, della prima lettera, ha seguito le persone per circa 14 anni da prima che cominciassero a lavorare.
Gli egoisti, i combattivi e i manipolatori non hanno ottenuto più potere degli altri. L'aggressività li spingeva su, ma la poca generosità li tirava giù. Fiele lo aveva scritto già nel primo capitolo. Chi morde senza scopo non sale. La vendetta è una pessima carriera.
Attento, amico mio, se vuoi fare carriera vendicandoti del tuo capo. Solo tre lettere tra le centinaia che ho ricevuto. Ma tutte hanno la stessa scoperta. Prendete queste tre. Il sicuro di sé, il primo della classe, il vendicatore.
Non si promuovono da soli. Qualcuno però li sceglierà. Qualcuno guarderà la sicurezza e la chiamerà competenza. Guarderà il numero e lo chiamerà talento. Sotto nessuno guarderà mai.
Dov'è quel qualcuno quando il capo sbagliato fa i suoi danni? Sparito. Una promozione sbagliata è un atto senza firma. Nessuno lo rivendica. Nessuno, poi, ne risponde.
Anzi, fa di peggio. In un esperimento, Angelowski, Brands e Sola, e forse, secondo me, letto dopo, Sola è quello che ha dato il maggior contributo, i manager danno voti più alti ai collaboratori che hanno scelto loro. E i colleghi, poi, si allineano. Chi ha sbagliato la scelta è la stessa persona che compila la pagella. E quanto gli piacciono quelli sbagliati.
Io mi nascondo dall'ultimo episodio. Chi ha scelto il tuo capo si nasconde da sempre. Il vero latitante non sono io, è lui. In Italia ha un nascondimento. molto comodo pellegrino e luigi zingales che insegnano all'università di chicago hanno cercato di capire perché la produttività italiana si è praticamente fermata è un documento di lavoro non è un articolo hanno costruito un indice di merito nella gestione da 0 a 5 su quasi 15.000 imprese manifatturiere di 7 paesi europei.
Quasi metà delle imprese italiane del campione prende 0. Poi c'è un secondo indice, costruito su domande come questa. Ai vertici vanno parenti e amici oppure manager scelti per merito? L'Italia è il valore più basso fra tutti i paesi studiati. La diagnosi dei due autori sta in due parole.
familismo e clientelismo da noi il libro di fiele non è un segreto è un regolamento e poi e poi c'è questa lettera che ho trovato oggi sul tavolo di questo luogo dove sono qui proprio qui dove nessuno dovrebbe sapere di me busta di carta spessa timbro violetto copia 12 di 500 Mi aspettavo una minaccia, lo ammetto. Ero spaventatissimo quando l'ho aperta. E invece ho trovato un'offerta. Un incarico. Più grande del mio, sotto una riga sola.
Chi conosce il libro così bene merita di salire. Ci vediamo e ne parliamo? Il sistema ha un modo elegante di far tacere chi lo svela. Lo promuove. Costa meno di un sicario, probabilmente.
Non ho ancora risposto. Devo essere onesto con te, visto che ho giudicato le tue lettere, sono stato così sprezzante. L'offerta l'ho letta più di dieci volte. E l'ultima, devo dire, con più attenzione della prima. Non lo so cosa farò.
Lo scoprirai nei prossimi episodi. Forza. Grazie per aver ascoltato Ti do la mia parola. Oggi la parola è stata latitante. A te che mi hai scritto il libro, te lo manderò, te l'ho promesso.
Adesso però sai quello che nel libro non c'è. Funziona perché chi sceglie guarda la cosa sbagliata. Il conto poi arriverà a qualcun altro. E adesso tre cose che puoi fare. Uno, se c'hai proprio voglia di leggere un libro, un libro da leggere c'è.
Si chiama Persone, plurale maiestatis, del valore organizzativo. Non l'ha scritto Massimo Fiele, ma l'ho scritto io. Ed è il contrario del libro di Fiele. È un libro che serve a creare un ambiente di lavoro di qualità. Lo trovi su tutti gli store, in particolare su quello di Amazon.
Compralo, dammi una mano che sto dentro a sto tugurio a registrare i podcast. La seconda cosa che puoi fare, potresti per esempio votare questo podcast, mettere delle stelline, oppure mettere la campanella in maniera tale che ogni nuovo episodio ti arrivi la notifica. Se pensi che questo sia poco e non hai tempo per farlo, sappi che per me invece vale tanto. Non in termini di soldi, perché non c'è più una lira con sta roba dei podcast, però so quelle soddisfazioni che te fanno stare meglio, dai, lo devo dire. La terza cosa che puoi fare è scrivermi ad andrea- laudio.
it e dirmi qual è la tua parola. Però adesso basta con queste parole buoniste. Tanto l'abbiamo visto in questo episodio leggendo le vostre lettere, cosa viene fuori. Allora ditemi qual è la vostra parola. Carriera, vendetta, soldi, promozione a tutti i costi.
Io le leggo tutte e qualcuna poi diventa un episodio. Ci sentiamo la prossima settimana con una nuova idea, una nuova storia e una nuova parola. Non so da dove però. Ciao! Parla Londra, trasmettiamo alcuni messaggi speciali.
Felice non è felice. Felice non è che non è felice, si è proprio rotto il cazzo.
